Diário da Entregabilidade de Email

Outlook deixará de exibir arquivos SVG

A Microsoft informou que o Outlook (versão Web e Windows) deixará de exibir imagens SVG embutidas no corpo do e-mail. A mudança começou a ser liberada em Setembro/2025 e deve alcançar a todos em Outubro, porém com impacto reduzido (estima-se que menos de 0,1% das imagens). Anexos SVG continuam abrindo normalmente.

O objetivo é reduzir riscos de segurança, já que SVGs inline vêm sendo usados em ataques (phishing, XSS) e ganharam popularidade em "kits” prontos para fraudadores.

Para quem envia campanhas, isso significa que áreas do e-mail que dependam de SVG inline podem aparecer em branco no Outlook, afetando layout, leitura e cliques.

O que fazer? Substitua SVGs inline por outros formatos (ou use botões em HTML/CSS), adicione ALT text em todas as imagens, e rode testes de renderização especificamente no Outlook antes de disparar. Se você usa SVG para logos, ícones ou CTAs, atualize o template e valide métricas de clique por cliente de e-mail para checar impacto.

Cloudflare lança “Email Service” (beta)

A Cloudflare lançou o Email Service (em versão beta), com foco em emails transacionais e uma proposta ousada: reduzir atrito técnico (sem API keys, usando “bindings”), configurar automaticamente SPF, DKIM e DMARC no DNS e priorizar entregabilidade e tempo-até-a-caixa. Isto é importante porque e-mails transacionais atrasados ou caindo no spam quebram fluxos de autenticação e derrubam as conversões.

Para quem cuida de marketing e produto, isso significa um caminho mais simples para enviar e receber e-mails com foco em segurança e performance, sem gerenciar infraestrutura separada.

Na prática, a Cloudflare promete latência baixa global, melhor observabilidade e um setup “developer-first” para que e-mail vire parte nativa da aplicação, não um serviço à parte. Para negócios que já usam Cloudflare, a integração tende a reduzir erros de autenticação de domínio — um dos vilões da entregabilidade — e agilizar testes.

Até a próxima,
Fabrício