Quantos emails posso enviar para o Gmail usando vários IPs?

Olá,

Esta semana recebi uma pergunta: se eu aumentar a quantidade de IPs que uso, posso enviar mais mensagens para o Gmail?

Ter vários IPs pode aumentar a capacidade da sua infraestrutura, mas isso não significa que você poderá multiplicar o volume de envio pelo número de IPs.

O Gmail considera sinais relacionados, tanto ao domínio, quanto aos endereços IP. Se você usa quatro IPs, por exemplo, isso não significa automaticamente que poderá enviar quatro vezes mais mensagens com o mesmo domínio.

Também não existe um número universal que eu possa recomendar como volume diário seguro para todos os remetentes. A capacidade depende do histórico de envio, da reputação, do engajamento dos destinatários e de como o volume é distribuído ao longo do tempo.

O domínio e os IPs têm papéis diferentes

Pense no domínio como uma identidade de envio e nos IPs como parte da infraestrutura usada para entregar as mensagens. Ambos precisam ser considerados quando você planeja aumentar o volume.

Nas diretrizes para remetentes, o Google explica que acompanha volume, feedback e limites por domínio e por IP. As cotas relacionadas a SPF e DKIM são específicas do domínio, enquanto a cota de um IP é compartilhada pelos remetentes que o utilizam.

Na prática, adicionar IPs não elimina um problema associado ao domínio. Da mesma forma, um problema em um IP compartilhado pode afetar os remetentes que dependem dele.

Antes de expandir a infraestrutura, vale perguntar: o que está limitando a sua operação hoje? A resposta pode estar na capacidade técnica, mas também pode estar em erros de entrega, reclamações, práticas de envio ou na qualidade da audiência.

Como definir um volume inicial?

Comece pelo volume que você já consegue enviar de forma consistente e observe os resultados antes de aumentá-lo.

Se você está introduzindo um novo fluxo de mensagens, uma nova audiência ou uma mudança importante na infraestrutura, trate essa expansão com cuidado.

O Google recomenda começar com volumes baixos para os destinatários mais engajados, evitar picos e aumentar o envio gradualmente. Também recomenda acompanhar as respostas dos servidores, a taxa de spam e a reputação do domínio durante o crescimento. (Se você deseja acelerar este processo de forma automatizada, considere usar InboxAlly para fazer o aquecimento.)

Isso não significa que todos devam seguir uma mesma porcentagem de aumento por dia. Cada caso é um caso, pois a entregabilidade é uma marca registrada do remetente.

Seus destinatários reconhecem o remetente? Autorizaram esse tipo de comunicação? As campanhas são semelhantes às que você já envia? Essas respostas ajudam a definir um ponto de partida mais adequado.

Distribua os envios e acompanhe os sinais

Além do volume diário, observe como as mensagens são distribuídas durante o dia. Uma campanha concentrada em poucos minutos pode gerar uma reação diferente de um envio distribuído ao longo de várias horas.

Ao aumentar o volume, acompanhe:

• Respostas SMTP: adiamentos, rejeições, bounces e mensagens de limitação de taxa.

• Google Postmaster Tools: reputação, erros de entrega, autenticação e taxa de spam.

• Campanhas: engajamento, descadastros e desempenho de mensagens semelhantes para públicos comparáveis.

• Inbox placement: onde as mensagens são detectadas nas caixas de seeds monitoradas, se você estiver usando InboxAlly, por exemplo.

Esses sinais se complementam. Uma mensagem aceita pelo servidor não necessariamente chegou à caixa de entrada, e um resultado de seeds não mede o posicionamento de todos os destinatários reais.

Para contas pessoais do Gmail, o Postmaster Tools ajuda a acompanhar tendências, mas pode não exibir todos os dados em dias de volume baixo e ainda tem um atraso de um ou dois dias até os dados aparecerem. Uma ausência de dados não deve ser interpretada automaticamente como ausência de problemas.

O Google recomenda manter a taxa de spam informada no Postmaster Tools abaixo de 0,10% e evitar atingir 0,30% ou mais. Esses números são apenas um dos fatores que influenciam na entregabilidade; respeitá-los não é uma garantia de que todas as suas mensagens chegarão à caixa de entrada.

O que fazer quando surgem erros?

Se, durante o aumento de volume, os envios começarem a sofrer adiamentos ou rejeições, interrompa a expansão e investigue as respostas SMTP. Dependendo do erro e de sua frequência, pode ser necessário reduzir o volume enquanto você identifica a causa.

Um código que merece atenção é o 4.7.28, que o Google associa a limites de envio. Um bom guia de consulta é o site smtp.codes. Ele apresenta todos os códigos de erro SMTP, categorizados por provedor, por tipo de erro e indica onde encontrar a solução ou ações para cada caso. Super-útil!!!

Também vale verificar se houve mudanças simultâneas na audiência, no conteúdo ou na infraestrutura. Se várias coisas mudaram ao mesmo tempo, fica mais difícil identificar o que contribuiu para a deterioração.

E quando vários clientes compartilham a infraestrutura?

Se você envia campanhas de diferentes clientes usando uma mesma infraestrutura, acompanhe o desempenho por cliente ou campanha sempre que possível. Um problema concentrado em um fluxo pode ficar escondido nos números agregados.

Para remetentes de grande volume, o Google Feedback Loop permite identificar campanhas ou outros agrupamentos associados a taxas elevadas de reclamação, mediante configuração do cabeçalho Feedback-ID e atendimento aos requisitos do serviço. (Lembre-se de que os dados do Google Postmaster Tools referem-se apenas a destinatários @gmail.com.)

Essa segmentação ajuda na investigação, mas não substitui o acompanhamento da reputação compartilhada e das respostas de entrega.

A capacidade é construída e acompanhada

Em vez de procurar um teto universal ou multiplicar um número pela quantidade de IPs, estabeleça um volume inicial adequado ao seu histórico, aumente gradualmente e acompanhe como os destinatários e o Gmail respondem.

Se os sinais permanecerem saudáveis, você terá uma base melhor para continuar crescendo. Se aparecerem erros, reclamações ou uma queda relevante de desempenho, ajuste o plano antes de avançar.

Agora me conta: e você, como tem feito? Acompanha o volume enviado ao Gmail por dia e também por hora?

Até a próxima,
Fabrício

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