O que exatamente é o DKIM, por que ele importa para o seu email e como o DKIM pode proteger as comunicações do seu negócio?

Desmistificando o DKIM

Em sua essência, o DKIM (DomainKeys Identified Mail) é um robusto método de autenticação de e-mail projetado para estabelecer a autenticidade de suas mensagens de e-mail. Pense nele como um selo digital de aprovação que protege seus e-mails contra alterações durante a transmissão e impede que atores maliciosos se façam passar pelo seu domínio.

O Papel dos Registros DKIM

O DKIM alcança sua missão por meio do uso de registros DKIM. Essas instruções, adicionadas às configurações do seu DNS, anunciam à internet que seus e-mails são genuínos e originam-se de uma fonte autorizada. Eles servem como um componente crítico na segurança de e-mail, confirmando que suas mensagens permaneceram inalteradas durante o percurso do seu domínio para o destinatário final.

Por que o DKIM é Importante para a sua Empresa?

Agora, vamos explorar os benefícios tangíveis do DKIM para a sua organização:

Proteção contra Manipulação de Mensagens: O DKIM atua como um selo inquebrável em seus e-mails. Se um e-mail for interceptado e alterado durante a transmissão, a assinatura digital falhará, resultando na rejeição da mensagem adulterada.
Combate à Falsificação de Domínio: Cibercriminosos frequentemente tentam enganar os destinatários enviando e-mails que parecem originar-se do seu domínio. O DKIM garante que esses e-mails impostores não tenham a assinatura privada necessária para autenticação, frustrando tais esforços maliciosos.
Redução de Spam: O DKIM é uma ferramenta poderosa na luta contra o spam. Configurar o DKIM reduz significativamente o risco de seus e-mails serem enviados para a temida pasta de spam, o que é especialmente crucial para suas campanhas de marketing por e-mail.
Melhoria da Entregabilidade de E-mails: Ao implementar o DKIM, você fortalece sua reputação como remetente verificado aos olhos de clientes, parceiros e serviços de e-mail, garantindo que suas mensagens cruciais alcancem seus destinatários pretendidos.

A Evolução do DKIM

A criação do DKIM em 2004 marcou a fusão de dois padrões preexistentes:

Enhanced DomainKey da Yahoo!: Este sistema atestava a integridade das mensagens de e-mail validando seu domínio DNS de origem.
Identified Internet Mail da Cisco: O padrão da Cisco introduziu corpos de mensagens assinados digitalmente para verificar e-mails enviados.

Embora Yahoo, Gmail, AOL e FastMail tenham sido os primeiros a adotar, o DKIM evoluiu para um padrão universalmente aceito e altamente recomendado para provedores de e-mail e usuários em todo o mundo.

Decifrando o Funcionamento Interno do DKIM

Assim funciona a autenticação do DKIM:

Criação da Assinatura Digital: O remetente calcula um valor de hash exclusivo para seu e-mail e o anexa como uma assinatura digital à mensagem de saída.
Verificação pelo Destinatário: Quando o servidor de e-mail do destinatário recebe o e-mail, ele utiliza sua chave privada para descriptografar o valor de hash. O resultado descriptografado é então comparado a uma chave pública armazenada nos registros DNS (seu registro DKIM). Uma correspondência verifica que o e-mail permanece inalterado.

Compreendendo a Sintaxe do Registro DKIM

Agora, vamos analisar os componentes de um registro DKIM:

Nome do Registro: Isso inclui um seletor DKIM (uma sequência única que identifica o domínio de envio) e o endereço do domínio para o seu registro DNS.
Tipo de Registro: Pode ser um registro TXT (texto) ou um registro CNAME (nome canônico), dependendo do seu provedor.
TTL (Tempo de Vida): Isso determina o período de validade do seu registro, medido em segundos. Isso indica por quanto tempo o registro permanece eficaz antes de expirar ou ser renovado.
Valor: Isso representa sua chave pública, que passa por um processo de correspondência com sua chave privada (a chave de assinatura do cabeçalho de e-mail) para autenticar seus e-mails.

Criando e Publicando Registros DKIM

A criação de um registro DKIM é uma etapa crucial, e você tem a opção de configuração manual ou o uso de uma ferramenta geradora de registros DKIM online. Optar por uma ferramenta oferece várias vantagens, incluindo precisão, prevenção de erros e economia de custos.

Publicando seu Registro DKIM

Após gerar seu par de chaves DKIM com uma ferramenta, siga estas etapas para publicá-lo no seu domínio:

Acesse o console de gerenciamento do seu DNS.
Adicione um novo registro TXT com os seguintes detalhes:
Tipo de Registro: TXT
Nome/Hospedeiro: seletor._domainkey.seudominio.com
TTL: 3600
Valor: Cole o valor da chave pública gerado pela ferramenta geradora de DKIM.

Verificando seu Registro DKIM

Para garantir que seu registro DKIM esteja livre de erros e configurado corretamente, utilize uma ferramenta online de consulta de registros DKIM. Esta ferramenta confirma que seu registro funcione conforme o planejado e está livre de problemas.

Compreendendo as Falhas na Autenticação do DKIM

Mesmo com a robustez do DKIM, falhas na autenticação podem ocorrer devido a diversas razões:

1. Erros de Sintaxe em Registros DKIM: Configurar manualmente seus registros DKIM ou utilizar ferramentas incorretas pode resultar em erros de sintaxe, resultando em falhas na autenticação.

2. Falha no Alinhamento do Identificador DKIM: O DKIM verifica o alinhamento entre o domínio na assinatura DKIM e o domínio no campo “De” do seu email. Uma divergência pode indicar falsificação de domínio, levando a falhas na autenticação.

3. Fornecedores de Serviços de E-mail: Se a sua organização utiliza serviços de e-mail de terceiros, é fundamental garantir que eles configurem o DKIM corretamente. Configurações incorretas por esses fornecedores podem resultar em falhas do DKIM.

4. Problemas de Comunicação entre Servidores: Problemas de comunicação entre servidores podem interromper o processo de autenticação do DKIM, potencialmente causando falhas.

5. Modificações por MTAs: Agentes de encaminhamento de e-mail (Mail Transfer Agents) podem alterar inadvertidamente o conteúdo do seu e-mail, levando a falhas do DKIM se o corpo do e-mail for modificado.

6. Interrupções de DNS: Interrupções temporárias no DNS (Sistema de Nomes de Domínio) podem resultar em falhas na autenticação do DKIM pela impossibilidade de realização das consultas DNS necessárias para validar os registros do DKIM.

7. Uso do OpenDKIM: Erros na configuração de permissões para o OpenDKIM, uma implementação popular do DKIM, também podem resultar em falhas do DKIM.

Conclusão: o DKIM atua como um guardião firme das suas comunicações por e-mail, garantindo sua jornada segura do seu domínio até os destinatários. Ao adotar o DKIM, você fortalece a segurança de seus e-mails e mantém a confiança de clientes, parceiros e colaboradores.